BANCO COMAFI SA c/ EN-M DESARROLLO PRODUCTIVO-DIRECCION NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y ARBITRAJE DE CONSUMO (EX 7799033/19) s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45

Actor: Banco Comafi S.A. Demandado: EN-M desarrollo productivo
- dirección nacional de defensa del consumidor y arbitraje de consumo Objeto: Nulidad y reducción de la multa administrativa impuesta por la autoridad administrativa. Decisión: Se desestima el recurso de apelación y se confirma la disposición administrativa que sancionó a Banco Comafi con multa de un millón de pesos.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"El acto administrativo impugnado se encuentra fundado en hechos probados y en la correcta interpretación de la normativa aplicable, en especial el artículo 19 de la Ley 24.240, que impone deberes a los prestadores de servicios. La sanción de multa, en su cuantía, fue graduada en función de los antecedentes infraccionales y la gravedad del incumplimiento, en un marco de discrecionalidad administrativa que resulta razonable y proporcional. La jurisprudencia ha establecido que la graduación de sanciones corresponde a la potestad discrecional de la Administración, y que la misma debe ajustarse a los principios de razonabilidad y proporcionalidad, lo cual se cumple en el caso. Además, no se evidencian vicios en la motivación ni en los elementos esenciales del acto, ni se advierten errores en la valoración de las pruebas. La conducta de la entidad bancaria, consistente en abrir unilateralmente un paquete de cuentas y reclamar deudas por tarjetas que la cliente no solicitó ni recibió, constituye una infracción a las obligaciones impuestas por la normativa de protección al consumidor."