PIÑOL, MARIA ESTELA SOLEDAD c/ FALABELLA S.A. -DAÑOS Y PERJUICIOS- s/ RECURSO DE INCONSTITUCIONALIDAD

¿Quién es el actor?

María Estela Piñol (fallecida, representada por sus herederos)

¿A quién se demanda?

Falabella S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

indemnización por daños y perjuicios derivados de una caída en una escalera mecánica en un local comercial, con daños neurológicos y daños morales.

¿Qué se resolvió?

La Corte Suprema anuló la sentencia que rechazó la demanda por considerar que carecía de una fundamentación adecuada, especialmente por no haber evaluado correctamente la responsabilidad objetiva del proveedor y la existencia de un riesgo específico. La causa fue remitida para una nueva resolución.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

La Corte sostuvo que la fundamentación del tribunal de grado fue insuficiente, ya que omitió analizar si la conducta de la víctima actuó como causa principal o concurrente del daño, y no evaluó si existía un riesgo específico en la escalera mecánica. Se señaló que la responsabilidad del proveedor en el Derecho del Consumidor es objetiva y de resultado, y que en este caso, la omisión de considerar la presunción de causalidad y la posible ruptura del nexo causal vulnera garantías constitucionales. Se citan fallos anteriores y principios constitucionales que refuerzan la necesidad de una motivación adecuada, especialmente en casos de responsabilidad objetiva y daños derivados de servicios de consumo. La Corte concluyó que la sentencia apelada no cumplió con estos requisitos y, por ende, debe ser anulada para que el tribunal de origen vuelva a dictar una resolución fundamentada.