METZKER MARIA ALEJANDRA Y OTRO/A C/ PRADERA DEL SOL SA Y OTRO/A S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

La actora, María Alejandra Metzker, demanda daños y perjuicios contra la funeraria Roldán y Pradera del Sol, por un error en la identificación del cuerpo de su pareja, Isidoro Alfredo Martínez, que fue cremado por error antes del cortejo y despedida previstos, afectando su derecho a un duelo digno y causando daño moral y psíquico. La demandada Roldán admitió la responsabilidad por negligencia en la identificación y en el manejo del cuerpo, ocasionando que el cuerpo equivocado fuera cremado, lo que generó un grave daño emocional en la actora. La sentencia concluyó que la funeraria Roldán actuó con negligencia grave, incumpliendo protocolos de identificación y verificación, y que ello fue la causa exclusiva del error que dañó el derecho de la actora a despedir en paz a su pareja. La responsabilidad de la otra funeraria, Los Robles, fue descartada por no haber tenido participación en la negligencia. El tribunal condenó a Roldán a pagar indemnización por daño moral y daño punitivo, además de intereses, considerando la gravedad del error y la afectación emocional. La cuantificación del daño moral se fijó en $4.000.000, y del daño punitivo en monto equivalente a 15 canastas básicas totales, por la conducta gravemente negligente. La sentencia también rechazó las defensas por inconstitucionalidad del art. 29 de la ley 13133 y la improcedencia de la sanción.