ACYMA ASOCIACION CIVIL c/ INDUSTRIA ARGENTINA DEL DESCANSO S.A. s/ORDINARIO
La asociación de consumidores promovió demanda contra la empresa de venta de productos por incumplir deberes de información y restringir el derecho de arrepentimiento. La Cámara modificó la sentencia al condenar a la empresa a readecuar sus prácticas comerciales y capacitar a sus funcionarios, pero rechazó la aplicación de una multa por daño punitivo.
¿Quién es el actor?
ACYMA Asociación Civil
¿A quién se demanda?
Industria Argentina del Descanso S.A. (Rosen)
- Se reclamó el incumplimiento de deberes de información al consumidor y la restricción del derecho de arrepentimiento.
- El tribunal de primera instancia admitió parcialmente la demanda y condenó a Rosen a readecuar la información que brinda en la comercialización de productos, declarar la nulidad de una cláusula abusiva y capacitar a sus funcionarios sobre derechos del consumidor. Rechazó la aplicación de multa por daño punitivo.
- La Cámara confirmó la decisión, salvo en lo relativo a la capacitación, donde resolvió que ésta debe ser impartida por una institución pública o privada, a elección de la empresa condenada, quien debe asumir los costos. Rechazó la multa por daño punitivo.
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