TELEFONICA DE ARGENTINA SA c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO ( EXPTE. 87697673/20) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La empresa Telefónica interpuso recurso directo contra una multa impuesta por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio con un usuario. La Cámara Contencioso Administrativa Federal rechazó el recurso y confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
Epifanio Abraham López (consumidor)
¿A quién se demanda?
Telefónica de Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Incumplimiento de acuerdo conciliatorio por parte de Telefónica, que no emitió nota de crédito a favor del usuario en el plazo acordado.
¿Qué se resolvió?
Se rechazó el recurso directo interpuesto por Telefónica contra la multa de $180.000 impuesta por la autoridad administrativa por infracción al art. 46 de la ley 24.240.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La Cámara consideró que Telefónica no acreditó el cumplimiento del acuerdo dentro del plazo de 10 días hábiles establecido, por lo que correspondía aplicar el art. 3 in fine de la ley 24.240 que dispone que en caso de duda debe prevalecer la interpretación más favorable al consumidor.
- La determinación y graduación de la sanción es atribución de la autoridad administrativa, y en el caso se fijó dentro de los límites legales y contemplando los antecedentes de la empresa.
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