TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA c/ EN - M DESARROLLO PRODUCTIVO (EXP. 432946/16) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La empresa Telefónica Móviles Argentina S.A. promovió recurso directo contra la sanción de multa impuesta por incumplir un acuerdo conciliatorio. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción por considerar que la empresa no acreditó el cumplimiento del acuerdo.
Defensa del consumidor
Recurso directo
Incumplimiento de acuerdo conciliatorio
Graduacion de la sancion
Sancion de multa
Posicion en el mercado
¿Quién es el actor?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Desarrollo Productivo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra sanción de multa por incumplimiento de acuerdo conciliatorio
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso y se confirma la sanción impuesta
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El acuerdo celebrado entre Telefónica y una consumidora establecía que Telefónica otorgaría una nota de crédito, lo cual no acreditó haber cumplido.
- La infracción se configura por el incumplimiento del acuerdo homologado, sin requerir un daño concreto.
- La graduación de la multa fue razonable, atendiendo a la posición de la empresa, el grado de responsabilidad y el carácter ejemplar de la sanción.
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