TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA c/ DNDC s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La empresa Telefónica Móviles Argentina S.A. apeló la sanción de multa de $80.000 impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por incumplimiento en la prestación del servicio telefónico. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
Incumplimiento contractual
Multa
Consumidor
Defensa del consumidor
Servicio telefonico
¿Quién es el actor?
Silvia Gabriela Wichmann
¿A quién se demanda?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Incumplimiento en la prestación del servicio telefónico "Línea en Casa" contratado por la actora.
¿Qué se resolvió?
Se confirmó la sanción de multa de $80.000 impuesta a Telefónica Móviles Argentina S.A. por infracción al art. 19 de la Ley 24.240, al incumplir con los términos y condiciones de la prestación del servicio contratado.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La Cámara consideró que la conducta de Telefónica infringió el art. 19 de la Ley 24.240 al no respetar lo pactado, desoír los reclamos del consumidor y no brindar una solución. La imposición de la multa se encontraba dentro de las potestades de la autoridad de aplicación y no resultaba irrazonable.
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