DIRECTV ARGENTINA SA c/ DNCI s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La empresa DirecTV Argentina fue sancionada por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por incumplir un acuerdo conciliatorio celebrado con un consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC)
¿A quién se demanda?
DirecTV Argentina S.A. (DTV)
- Objeto de la demanda: Incumplimiento de un acuerdo conciliatorio celebrado entre DTV y un consumidor en el marco del COPREC.
- Decisión del tribunal: La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la disposición de la DNDC que sancionó a DTV con una multa de $200.000 por incumplir el acuerdo conciliatorio.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La Cámara señaló que DTV no acreditó haber cumplido en tiempo y forma el acuerdo con el consumidor, incurriendo en un incumplimiento reprochable.
- La normativa aplicable no contempla excepciones al deber de cumplir los acuerdos conciliatorios homologados.
- La determinación del monto de la multa no fue arbitraria, pues la autoridad de aplicación ponderó adecuadamente los criterios legales.
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