TELECOM ARGENTINA SA c/ EN-M ECONOMIA (EX 28922743/21 - DISP 2245/23) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
La empresa Telecom Argentina S.A. promovió un recurso directo contra la disposición que le impuso una multa por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio. La Cámara Contencioso Administrativa Federal rechazó el recurso al considerar que la empresa incumplió el plazo acordado para efectuar la bonificación.
¿Quién es el actor?
Telecom Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Economía
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra disposición sancionatoria por incumplimiento de acuerdo conciliatorio.
¿Qué se resolvió?
La Cámara rechazó el recurso directo interpuesto por Telecom Argentina.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El acuerdo conciliatorio del 4/6/21 establecía que Telecom debía realizar una bonificación del 100% del servicio por 12 meses a partir de la siguiente o subsiguiente facturación, con conformidad de las partes vía correo electrónico.
- Si bien Telecom efectuó la bonificación, lo hizo fuera del plazo acordado, por lo que correspondía la aplicación de la sanción prevista en el art. 46 de la Ley 24.240.
- Rige el principio in dubio pro consumidor, por lo que en caso de duda se optará por la interpretación más favorable al consumidor.
- La infracción es de carácter formal, por lo que no resulta relevante la inexistencia de daño al consumidor.
- La graduación de la multa se encuentra debidamente fundamentada y es acorde a los parámetros legales.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: