BANCO DE SERVICIOS FINANCIEROS SA c/ EN-M ECONOMIA (EX 13442308/18 - DISP 1263/23) s/RECURSO DIRECTO LEY 24.240 - ART 45
El Banco de Servicios Financieros SA promovió recurso directo contra la sanción de multa impuesta por incumplir el deber de información al consumidor. La Cámara Contencioso Administrativo Federal modificó el monto de la multa.
¿Quién es el actor?
Banco de Servicios Financieros SA
¿A quién se demanda?
Estado Nacional
- Ministerio de Economía
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra sanción de multa por incumplimiento del deber de información al consumidor previsto en el art. 4 de la Ley 24.240.
¿Qué se resolvió?
Se hace lugar parcialmente al recurso. Se confirma la responsabilidad del Banco por incumplir el deber de información, pero se reduce el monto de la multa de $700.000 a $350.000.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El derecho a la información tiene jerarquía constitucional y es un pilar básico de la defensa del consumidor.
- En los contratos bancarios, los usuarios están en situación de desigualdad estructural y el banco tiene el deber agravado de brindar información veraz, detallada y suficiente.
- Si bien la determinación del monto de la multa es una facultad discrecional de la autoridad de aplicación, en este caso la justificación brindada no resulta razonable, por lo que se reduce la multa.
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