PROCONSUMER c/ BANCO PATAGONIA S.A. s/SUMARISIMO
El actor promovió demanda por reintegro de sumas cobradas por el banco bajo el concepto de procesamiento de resumen. La Cámara modificó parcialmente la sentencia y ordenó la restitución de los montos cobrados por dicho concepto.
¿Quién es el actor?
Proconsumer
¿A quién se demanda?
Banco Patagonia S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reintegro de sumas cobradas por el concepto "procesamiento de resumen"
¿Qué se resolvió?
Se condenó al banco a reintegrar a sus clientes los importes cobrados bajo dicho concepto, salvo los períodos anteriores a febrero de 2009 por encontrarse prescriptos.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- La normativa de defensa del consumidor es aplicable al caso por la especialidad de la materia, desplazando la normativa genérica.
- El banco no probó la correlación entre lo cobrado a los clientes y el costo real del servicio postal, incumpliendo la carga probatoria del art. 53 LDC.
- La generación y entrega del resumen de cuenta es un servicio inherente a la operatoria de tarjeta de crédito, que debe ser gratuito para el consumidor conforme el art. 4 LDC.
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