TASSARA, VICTORIA MARCELA c/ BANCO PATAGONIA S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
La actora promovió demanda por daños y perjuicios contra el Banco Patagonia SA y Prisma Medios de Pago SA. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y aumentó los montos indemnizatorios por daño material, daño moral y daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Victoria Marcela Tassara
- Demandados: Banco Patagonia SA y Prisma Medios de Pago SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamo por daños y perjuicios derivados de fraude con tarjeta de crédito
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda y se condenó a las accionadas al pago de $ 55.018,91 en concepto de daño material, $ 50.000 por daño moral y $ 50.000 por daño punitivo. Se rechazó el pedido de emisión de nueva tarjeta de crédito.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Se aplicó la normativa de defensa del consumidor, determinándose responsabilidad objetiva de las demandadas por el riesgo creado con el sistema de tarjetas.
- Se acreditó que la actora realizó reclamos por los consumos fraudulentos y que las accionadas incumplieron deberes de información y trato digno.
- El daño material se fijó por los intereses pagados durante el período de retención de fondos.
- Procedió el reclamo por daño moral ante la situación de desamparo e inseguridad sufrida por la actora.
- Correspondió aplicar daño punitivo por la gravedad de la conducta de las demandadas, que actuaron con grave indiferencia a los intereses del consumidor.
- No correspondió condenar a la emisión de una nueva tarjeta de crédito al ser esto una facultad de las entidades financieras.
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