PENDAS, PABLO JAVIER c/ BANCO MACRO S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por daños y perjuicios derivados de errores de la entidad bancaria en el manejo de su tarjeta de crédito. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil modificó la sentencia y aumentó los montos indemnizatorios por daño moral y aplicó una multa civil por daño punitivo.
Daños y perjuicios por errores de la entidad bancaria en el manejo de su tarjeta de crédito
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando al banco a pagar $125.000 por daño moral y $75.000 en concepto de daño punitivo.
Los principales fundamentos de la decisión fueron:
- Se configuró daño moral por la afectación de los sentimientos del actor ante el error cometido por el banco y la falta de solución oportuna.
- Procede la aplicación de daño punitivo en base a la conducta desaprensiva y falta de diligencia del banco para subsanar prontamente el error, lo que implicó un grave incumplimiento de sus deberes.
- La cuantía de los daños morales y punitivos se determinó atendiendo a la gravedad de la conducta, el grado de incumplimiento y su impacto en el actor.
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