VIEJO, MATIAS HERNAN c/ OSDE ORGANIZACION DE SERVICIOS DIRECTOS EMPRESARIOS s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por reajuste de cuotas de plan de salud y devolución de importes indebidamente cobrados. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil modificó la sentencia y ordenó la restitución de sumas cobradas indebidamente, prohibió nuevos aumentos por cambio de franja etaria y condenó a la demandada al pago de una multa civil.
¿Quién es el actor?
Matías Hernán Viejo
¿A quién se demanda?
OSDE Organización de Servicios Directos Empresarios
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reajuste de cuotas de plan de salud y devolución de importes indebidamente cobrados
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se declaró nula la cláusula de aumento por cambio de franja etaria, se ordenó la restitución de sumas cobradas indebidamente y se condenó a la demandada al pago de una multa civil.
Fundamentos principales:
- La Constitución y los tratados internacionales sobre derechos humanos consagran la protección de los derechos de los consumidores, que deben ser interpretados de forma amplia y favorable a estos.
- La cláusula contractual que permitía aumentos por cambio de franja etaria fue considerada abusiva, pues no brindaba información clara al consumidor y le imponía un perjuicio excesivo.
- La demandada actuó con grave indiferencia a los intereses del consumidor al aplicar aumentos indebidos, incumpliendo su deber de información y trato digno, lo que justifica la imposición de una multa civil.
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