ACOSTA, SILVANA SOLEDAD c/ BBVA BANCO FRANCES S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
La actora promovió demanda por cargos desconocidos en su tarjeta de crédito. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y aumentó el monto indemnizatorio por daño moral.
¿Quién es el actor?
Silvana Soledad Acosta
- Demandados: BBVA Banco Francés S.A. y Prisma Medios de Pago S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Eliminación de cargos desconocidos, reintegro de débitos y daños (moral y punitivo)
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se ordenó eliminar los cargos desconocidos, reintegrar $21.868,98 y se condenó al pago de $400.000 por daño moral. Se rechazó el reclamo por daño punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal consideró que los demandados no lograron acreditar que los consumos cuestionados habían sido efectuados por la tarjetahabiente, por lo que deberán responder solidariamente por el daño causado. Respecto al daño moral, se consideró acreditada la afectación a la esfera emocional de la actora por el reclamo, la inclusión en Veraz y la frustración de una operación crediticia.
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