PROCONSUMER ASOC. PROT. CONS. DEL MERCADO COMUN DEL SUR c/ HSBC BANK ARGENTINA S.A. s/ORDINARIO
La Asociación de Protección de Consumidores del Mercado Común del Sur promovió demanda contra HSBC Bank Argentina S.A. por cuestionados cargos en tarjetas de crédito. La Cámara Comercial modificó la sentencia y ordenó restituir parcialmente las sumas cobradas.
¿Quién es el actor?
Asociación de Protección de Consumidores del Mercado Común del Sur -PROCONSUMER-
¿A quién se demanda?
HSBC Bank Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Cuestionar la legitimidad de ciertos conceptos cobrados por el banco a sus clientes, bajo los rubros de "gastos emisión resumen", "cargo adm. Proc y liq", "cargos por procesamiento y emisión de resumen de cuenta mensual" y otros similares.
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se ordenó restituir a los usuarios de tarjetas de crédito del banco las sumas percibidas en concepto de franqueo y distribución de resúmenes, así como los costos directos e indirectos vinculados a dichas tareas operativas. Se revocó el otorgamiento del daño punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El Tribunal consideró que el banco incluyó dentro del concepto cuestionado, la asignación de costos que correspondían a la operatividad de la tarjeta de crédito y sus beneficios, excediendo lo relativo a la mera emisión y envío de resúmenes. Dichos costos se encuentran justificados bajo el concepto de "mantenimiento de cuenta". Solo corresponde restituir lo atinente al franqueo y distribución de resúmenes, preservando la gratuidad de la información al consumidor.
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