BEGOÑA, LILIANA NOEMI c/ SWISS MEDICAL S.A. s/AMPARO
La actora demandó a la prepaga para que retrotraiga la cuota a los valores de julio de 2016 y se abstenga de aplicar aumentos no autorizados. La Cámara confirmó la sentencia que hizo lugar a la demanda.
¿Quién es el actor?
Liliana N. Begoña
¿A quién se demanda?
Swiss Medical S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Impugnación de aumento de cuota de medicina prepaga y reembolso de montos cobrados de más
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar a la demanda. El tribunal consideró que el aumento de más del 51% aplicado por la prepaga en función de la edad de la actora fue ilegítimo, ya que no fue autorizado ni debidamente informado al contratar. Se ordenó a la prepaga revertir el aumento y restituir los montos cobrados en exceso, con intereses. También se concedió daño moral.
Los fundamentos principales fueron:
- La prepaga no acompañó documentación que especifique las edades en las que se aplicarían los aumentos y el porcentaje de los mismos, por lo que no hubo información clara y detallada al consumidor.
- El aumento sustancial de la cuota, al margen de los incrementos generales, debió haber sido previsto al realizarse la proyección económica del contrato, lo que no se hizo.
- La cláusula invocada por la prepaga que habilitaba los aumentos por edad es discriminatoria y contraria al deber de trato digno al consumidor.
- Procede el daño moral ante la razonable presunción del padecimiento de la actora ante la incertidumbre provocada por el aumento.
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