VILLALBA, HECTOR c/ CMR FALABELLA S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por reintegro de una suma abonada por reserva de hospedaje y por daños. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial revocó la sentencia y condenó a la emisora de tarjeta a restituir lo indebidamente cobrado y al pago de daño moral y punitivo.
¿Quién es el actor?
Héctor Villalba
¿A quién se demanda?
CMR Falabella SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reintegro de U$S 1.971,23 abonados por reserva de hospedaje y daños
¿Qué se resolvió?
Se hace lugar a la demanda. Se condena a CMR Falabella SA a:
- Reintegrar al actor la suma de U$S 1.971,23 más intereses
- Pagar $80.000 por daño moral
- Pagar $100.000 en concepto de daño punitivo
Fundamentos principales:
- La demandada no cumplió con la carga probatoria impuesta por la Ley de Defensa del Consumidor, al no acreditar la licitud del cargo reclamado.
- Ante el incumplimiento de los deberes de información y trato digno, corresponde la responsabilidad de la emisora de la tarjeta.
- El daño moral se presume acreditado ante la razonable afectación sufrida por el actor.
- Procedencia del daño punitivo por la grave inconducta de la demandada, al desatender el reclamo del consumidor.
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