CONTRERAS, ELSA RAQUEL c/ TELECENTRO SA s/ORDINARIO
La actora promovió demanda por daños y perjuicios derivados de un deficiente servicio de televisión por cable e internet. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia, reduciendo el monto de la multa civil aplicada a la demandada.
¿Qué se resolvió en el fallo?
- La actora, Elsa R. Contreras, demandó a Telecentro S.A. por daños y perjuicios derivados de un deficiente servicio de televisión por cable e internet.
- En primera instancia, se hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando a Telecentro a pagar una indemnización por daño material, daño moral y una multa civil por daño punitivo.
- Ambas partes apelaron la sentencia.
- La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la decisión de primera instancia, manteniendo la indemnización por daño material y moral, pero reduciendo el monto de la multa civil por daño punitivo de $250.000 a $200.000.
- La Cámara consideró que la conducta de Telecentro fue desaprensiva al incumplir el servicio y un acuerdo conciliatorio, por lo que correspondía aplicar una multa civil, aunque en un monto menor al fijado en primera instancia.
- Respecto al daño moral, la Cámara confirmó el monto de $60.000, considerando que el incumplimiento y la falta de respuesta de Telecentro afectaron la dignidad de la consumidora.
- Se rechazó el reclamo por daño psíquico, ya que el peritaje determinó que no había secuelas psicológicas permanentes.
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