GENCARELLI, CLAUDIO NICOLAS c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por daños y perjuicios derivados de la imposibilidad de obtener el reintegro de lo abonado por la reserva de hospedaje en Chile. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial revocó la sentencia y rechazó la demanda.
Caso fortuito
Fuerza mayor
Deber de informacion
Reembolso
Responsabilidad de agencia de viajes
Contrato de agencia de turismo
¿Quién es el actor?
Claudio Nicolás Gencarelli
¿A quién se demanda?
Despegar.com.Ar S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reparación de daños y perjuicios por incumplimiento de contrato de agencia de turismo
¿Qué se resolvió?
La Cámara revocó la sentencia que había hecho lugar parcialmente a la demanda y rechazó la misma.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- Despegar actuó como intermediaria y no asumió obligación de resultado frente al servicio de hospedaje contratado.
- Despegar realizó gestiones ante el hotel para obtener la cancelación o reembolso, pero el hotel se negó amparándose en las condiciones de la tarifa contratada, la cual el actor no cuestionó.
- No hubo incumplimiento de Despegar en cuanto al deber de información al consumidor.
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