TATARSKY, DIEGO c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. s/SUMARISIMO
El actor promovió demanda por daños y perjuicios contra Despegar.com.ar S.A. por incumplimiento contractual. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia de primera instancia y aumentó sustancialmente el monto indemnizatorio por daño moral.
¿Quién es el actor?
Diego Tatarsky
¿A quién se demanda?
Despegar.com.ar S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamó daños y perjuicios por incumplimiento contractual al no enviar las entradas adquiridas para el Museo del Louvre.
¿Qué se resolvió?
La Cámara hizo lugar parcialmente al recurso de apelación. Confirmó el reconocimiento de intereses por la suma devuelta y el daño moral, pero aumentó sustancialmente el monto de este último rubro a $500.000. Rechazó el reclamo por daño punitivo y la solicitud de sanciones por temeridad y malicia.
Los fundamentos relevantes fueron:
- El actor había planeado con 6 meses de anticipación su visita al Louvre, por lo que el incumplimiento de Despegar de no enviar las entradas adquiridas le generó un grave perjuicio moral que debe ser indemnizado.
- La conducta de Despegar, al no dar una respuesta oportuna y fundada a los reclamos del actor, importó un incumplimiento de los deberes de información y trato digno que agravan el daño moral.
- No se configuraron los presupuestos excepcionales para la aplicación de daños punitivos, ya que no se acreditó que Despegar haya incurrido en una conducta disvaliosa e indiferente hacia el consumidor.
- La tasa de interés aplicada en primera instancia, conforme a la jurisprudencia obligatoria de la Cámara, resulta adecuada.
- No corresponde imponer sanciones por temeridad y malicia, ya que la defensa de Despegar, más allá del resultado obtenido, no tuvo por objeto obstruir el proceso.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: