ALVAREZ , MIGUEL ANGEL Y OTROS c/ DESPEGAR COM AR SA Y OTRO s/DEVOLUCION DE PASAJES
La familia Álvarez promovió demanda por incumplimiento de contrato contra Despegar.com.ar S.A. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal modificó la sentencia al reducir la indemnización por daño punitivo y ajustar la fecha de constitución en mora.
¿Quién es el actor?
Miguel Ángel Álvarez, Carmen Fabiana Aiello y sus hijos menores Mía Fabiana y Valentín Manuel Álvarez
¿A quién se demanda?
Despegar.com.ar S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamaron la entrega de cuatro pasajes aéreos o su equivalente en dinero luego de que Despegar no les entregara los tickets comprados.
¿Qué se resolvió?
La Cámara modificó la sentencia de primera instancia al reducir el monto de la indemnización por daño punitivo y ajustar la fecha de constitución en mora. Confirmó la responsabilidad de Despegar por incumplimiento de sus obligaciones como agencia de viajes.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
Despegar incumplió su obligación de diligencia y buena fe al no poder entregar los tickets pese a que el contrato se había perfeccionado con anterioridad al incremento de impuestos. Sin embargo, no corresponde aplicar daño punitivo por no tratarse de una conducta gravemente dolosa.
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