HERRERA, MARIA MAGDALENA c/ TELECOM ARGENTINA SA s/INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICAC.
Usuaria de servicio de internet demanda a la empresa por incumplimiento. La Cámara confirma sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó a la empresa a pagar daños morales y daños punitivos.
Daños y perjuicios por incumplimiento en la prestación del servicio de internet
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda. Se acreditó el incumplimiento de la empresa en la prestación del servicio, por lo que se la condenó a pagar $50.000 por daño moral y $20.000 por daño punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El peritaje acreditó el mal funcionamiento del servicio a través de múltiples reclamos, bajas mediciones de velocidad y un extenso recorrido de cables que imposibilitaban una correcta prestación.
- La empresa no justificó el incumplimiento y no aportó información requerida por el perito.
- Procedencia del daño moral por los padecimientos y contratiempos sufridos por la usuaria.
- Procedencia del daño punitivo por la conducta desaprensiva y poco colaborativa de la empresa.
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