GERMSEK GEMA GRISEL Y OTROS c/ TELEFONICA DE ARGENTINA SA s/INCUMPLIMIENTO DE SERVICIO DE TELECOMUNICAC.
Los actores promovieron demanda por incumplimiento de servicio de telecomunicaciones. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil y Comercial Federal modificó la sentencia y aumentó los montos indemnizatorios por daño moral y daño punitivo.
Incumplimiento de servicio de telecomunicaciones por demora en la instalación de la línea telefónica y deficiencias en la prestación
¿Qué se resolvió?
- Se confirma el rechazo de la demanda de Martínez y Richter Agustina por falta de acreditación de daño.
- Se aumenta el monto de indemnización por daño moral a Germsek y Richter Mario a $40.000 y $20.000 respectivamente.
- Se reconoce daño moral a Martínez por $5.000.
- Se hace lugar al reclamo de daño punitivo a favor de Germsek y Martínez por $40.000 en conjunto.
- Se imponen las costas de primera y segunda instancia a la demandada, salvo el reclamo de Richter Agustina que se imponen por su orden.
Fundamentos relevantes:
- La prueba pericial y documental acreditaron los incumplimientos de la demandada en la prestación del servicio telefónico.
- Procedencia del daño moral por la afectación a la esfera personal de los usuarios del servicio.
- Procedencia del daño punitivo por la gravedad de la conducta de la demandada, que amerita sanción.
- Imposición de costas conforme al principio objetivo de la derrota, salvo excepción por la actuación de Richter Agustina.
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