FLORES CLAUDIO c/ AMX ARGENTINA S.A. s/DAÑOS Y PERJUICIOS
El actor promovió demanda por daños y perjuicios derivados de la indebida inhabilitación de su línea de telefonía celular. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Civil modificó la sentencia y revocó el daño punitivo establecido en primera instancia.
¿Quién es el actor?
Claudio Flores
¿A quién se demanda?
AMX Argentina SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Obtener resarcimiento por daños y perjuicios derivados de la indebida inhabilitación de la línea de telefonía celular del actor.
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la responsabilidad de la empresa por el incumplimiento contractual y la procedencia del daño moral, pero revocó la condena al pago de daño punitivo por considerar que no se configuraron los extremos para su aplicación.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La empresa incurrió en error al consignar incorrectamente el documento del actor, lo que generó la inhabilitación de su línea. Esto le causó perjuicios e inconvenientes al consumidor, por lo que la empresa es responsable por la deficiente prestación del servicio. Sin embargo, la conducta de la empresa no reviste la gravedad y reproche subjetivo necesario para imponer una sanción punitiva.
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