AMX Argentina S.A. c/ Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor s/ Recurso directo sobre resoluciones de defensa al consumidor

AMX Argentina S.A. fue demandada por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor por no dar curso a la baja de un servicio solicitado por una consumidora. El tribunal confirmó la sanción impuesta a la empresa por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.

Defensa del consumidor Baja de servicio Infraccion Ley de defensa del consumidor Derechos del consumidor Sancion Procedimiento administrativo Multa Proteccion al consumidor.

Fecha de Sentencia: 23/08/2017

Número de Expediente: 17370021

Provincia: Ciudad de Buenos Aires

Instancia: Cámara de Apelaciones

Jurisdicción: Local

Fuero: CONTENCIOSO ADMINISTRATIVO

Tribunal/Juzgado: CAMARA DE APEL. CONT. ADM. Y TRIB. DE LA CIUDAD AUT. DE BS. AS. - CIUDAD DE BUENOS AIRES - Sala 01

¿Quién es el actor?

AMX Argentina S.A.

¿A quién se demanda?

Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor por negativa a dar de baja un servicio.

¿Qué se resolvió?

SE RECHAZA

¿Cuáles son los fundamentos principales?

El tribunal consideró que AMX Argentina S.A. no cumplió con la solicitud de baja del servicio, infringiendo el artículo 19 de la Ley de Defensa del Consumidor. Además, se constató que la empresa condicionó la baja al pago de un cargo, lo que vulnera los derechos del consumidor.

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