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HRGS Y OT. C/ MHP S.A. Y OTS. S/ CUMPL. CTTOS CIV/COM.

Los actores demandaron a varias entidades por hostigamiento en la gestión de cobro de una deuda ya saldada. La Cámara de Apelaciones modificó parcialmente la sentencia, admitiendo el daño psicológico y ajustando la condena a los demandados.

Recurso de apelacion Dano psicologico Dano moral Hostigamiento Ley de defensa del consumidor Responsabilidad solidaria Indemnizacion Prueba testimonial Costas Relacion de consumo

Actor: HRGS y otros Demandado: Banco Columbia S.A.; Marcelo H. Pena S.A.; FC Recovery S.A.U. Objeto: Indemnización por daño psicológico y moral, y por hostigamiento en la gestión de cobro. Decisión: Se modificó la sentencia de primera instancia, admitiendo el daño psicológico por $8.000.000 y dejando sin efecto la obligación de entregar certificado de libre deuda.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"Los actores mantuvieron una deuda con el Banco Columbia S.A., derivada de la falta de pago de resúmenes emitidos por la utilización de la tarjeta de crédito Mastercard, extendida a nombre de la Sra. G. R. y de su extensión, a nombre del Sr. Jorge Luis R.." "La conducta que estamos describiendo surgirá de la valoración integral de la prueba, si se acredita el ejercicio de un hostigamiento sistemático en el intento de cobros, con o sin causa, que en la mayoría de los casos, sucede debido a la falta de información del consumidor." "El rubro sería atendible solamente para la co actora R.." "La integridad moral, es uno de los derechos reconocidos en la aludida Convención Americana sobre Derechos Humanos, con lo cual aquí ya tenemos un punto de partida."

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