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ARCOS DORADOS SA CONTRA GCBA SOBRE RECURSO DIRECTO SOBRE RESOLUCIONES DE DEFENSA AL CONSUMIDOR Expte. N° D27014-2015/0

Arcos Dorados S.A. interpuso recurso directo contra la Disposición 443-DGDYPC-2015 por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara confirmó la multa impuesta, argumentando la vigencia de la Ley 66 y la obligación de contar con menú en sistema Braille.

Recurso directo Defensa del consumidor Ley 24.240 Ley 66 Menu en braille Infraccion Multa Proteccion al consumidor Gcba Arcos dorados s.a.


¿Quién es el actor?

Arcos Dorados S.A.

¿A quién se demanda?

Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires (GCBA)
- Objeto de la demanda: Revocación de la multa impuesta por no contar con menú en sistema Braille.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo y se confirma la multa.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

"La normativa reseñada es clara en cuanto a la obligatoriedad de la exhibición de los productos ofrecidos y sus precios en una carta en sistema Braille para los consumidores no videntes." "El derecho a estar informado que asiste a los usuarios y consumidores no videntes se concreta en el caso bajo estudio con la puesta a disposición de una carta-menú en Braille que le permita conocer la oferta gastronómica del local por sí mismo." "La mera manifestación de la recurrente referida a que la obligación prevista en la Ley 66 no habría sido exigida no implica por sí la configuración de un supuesto de desuetudo o desuso derogatorio."

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