Telefonica Moviles Argentina SA c/ Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor s/ recurso directo s/ resoluciones de defensa al consumidor
Telefonica Móviles Argentina SA interpuso recurso directo contra la Disposición de la DGDyPC que le impuso una multa por infracción al deber de información. La Cámara de Apelaciones rechazó el recurso, confirmando la sanción por incumplimiento de la normativa de defensa del consumidor.
Recurso directo
Defensa del consumidor
Deber de informacion
Infraccion
Multa
Ley 24.240
Telefonica
Sancion
Relacion de consumo
Buenos aires
¿Quién es el actor?
Telefonica Móviles Argentina SA
¿A quién se demanda?
Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor
- Objeto de la demanda: Impugnación de la multa impuesta por infracción al deber de información.
- Decisión del tribunal: Se rechaza el recurso directo interpuesto por Telefónica.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
"Telefónica no ha acreditado haber cumplido con su deber de información, en los términos del artículo 4 de la Ley Nº 24.240, en lo relativo al cambio de plan y facturación efectuados a la señora González en el año 2019." "La sanción bajo examen no puede ser considerada irrazonable o desproporcionada, considerando la naturaleza de la infracción cometida y el incumplimiento a la normativa de las relaciones del consumo denunciada."
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