KRAUSE, ERNESTO EDUARDO c/ GUIDO GUIDI S.A. Y OTRO s/ORDINARIO

- Quien demanda (Actor): Ernesto Eduardo Krause Demandado: Guido Guidi SA y Volkswagen Argentina SA Objeto: Restitución de sumas abonadas por la adquisición de un vehículo no entregado, daños y perjuicios, daño moral, daño punitivo.

¿Qué se resolvió?

La Cámara confirmó la responsabilidad de Volkswagen Argentina SA por incumplimiento contractual y conducta negligente, condenándola a pagar $409.244 en restitución y $500.000 por daño moral, además de una multa por daño punitivo.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

La Cámara consideró que Volkswagen Argentina SA, como concedente, tenía amplias facultades de control y supervisión sobre Guido Guidi SA, y que su conducta negligente y desaprensiva, en el contexto del contrato de concesión, implicó la responsabilidad del fabricante por incumplimiento en la entrega del vehículo. La prueba acreditó que Guido Guidi SA recibió el pago y no entregó el vehículo, y la conducta indiferente y evasiva del concesionario, junto con las cláusulas predispuestas que limitaban la responsabilidad del fabricante, fueron considerados como prácticas abusivas que vulneraron derechos del consumidor. La Cámara resaltó que la responsabilidad no proviene únicamente del contrato de venta, sino del control y la apariencia de representación, que generan expectativas en el consumidor. La conducta del concesionario, avalada y no controvertida por Volkswagen, fue calificada como grave, justificando la responsabilidad y la imposición de daños y daños punitivos. Además, se valoró el daño moral derivado del incumplimiento, y la conducta vejatoria del concesionario, en línea con la normativa de protección al consumidor, justificaron la multa de daño punitivo. La sentencia también rechazó la pretensión de la fabricante de desligarse de responsabilidad, basándose en la existencia de un vínculo contractual y en la responsabilidad derivada de la apariencia de representación.