GIMENEZ SANTIAGO MIGUEL C/ TELEFONICA MOVILES ARG. SA S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

¿Qué se resolvió en el fallo?

El actor, Santiago Miguel Gimenez, promovió demanda contra Telefónica Móviles Argentina S.A. por incumplimiento en la entrega de un teléfono móvil tras haber efectuado el pago, reclamando aproximadamente $871.570, más intereses y costas. Alegó que realizó la compra online, abonó con tarjeta de crédito, pero nunca recibió el aparato ni obtuvo respuesta adecuada de la empresa. La demandada admitió el contrato pero sostuvo que fue anulado por razones de seguridad, alegando que el actor no era cliente de la compañía y que se canceló la venta por "detectarse inconsistencias en los datos aportados". La prueba documentada y pericial, incluyendo registros bancarios, conversaciones y pericias informáticas, acreditó que la parte actora pagó y nunca recibió el producto, mientras que la demandada no aportó prueba suficiente sobre la anulación del contrato en los términos alegados. La sentencia valoró la responsabilidad de la demandada basada en incumplimiento de obligaciones de información, trato digno y entrega del bien, en una relación de consumo protegida por la ley 24.240, aplicando principios de protección al consumidor, como la interpretación favorable, deber de información y carga dinámica de la prueba. Además, se consideraron los daños morales, fijándose en $400.000, y daño punitivo, en $1.000.000, por incumplimiento y conducta abusiva. La condena incluyó además la devolución del monto pagado, actualizado. La sentencia rechazó la argumentación de la demandada sobre la cancelación por seguridad y confirmó la responsabilidad de la proveedora, ordenando el pago de las sumas indemnizatorias y costas.