BAR, DANIELA MARIANA c/ IBERIA LINEAS AEREAS DE ESPAÑA SA s/INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO

¿Qué se resolvió en el fallo?

- La actora Daniela Mariana Bar demanda a Iberia Líneas Aéreas por incumplimiento en la devolución del precio de pasajes, daños y perjuicios, y daño moral, tras cancelar un vuelo por motivos de salud y recibir un bono en lugar de reintegro.
- La demandada reconoce la adquisición del pasaje y el pago de tarifas flexibles, admitiendo la reprogramación, pero sostiene que entregó un bono por el valor del pasaje y la diferencia de tarifa, y que brindó información adecuada en su página web.
- El tribunal concluyó que la aerolínea no cumplió con el deber de información ni con el deber de reintegrar el monto total abonado, siendo responsable por incumplimiento contractual, y condenó a pagar $113.431,60 y USD 465, además de $300.000 por daño moral, con intereses desde el 10/04/23.
- La sentencia destacó que la conducta de la aerolínea generó incertidumbre y daño moral en la actora, y que no se acreditó que la información brindada fuera suficiente ni que el bono tenga un valor claramente explicado.
- La responsabilidad de la demandada fue considerada en relación a la normativa del derecho del consumidor y al incumplimiento en la política de cambios y reembolsos.