SANTUCCI CAROLINA JUDIT C/ BANCO DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

¿Qué se resolvió en el fallo?

La actora, Carolina Judit Santucci, demandó al Banco de la Provincia de Buenos Aires por daños y perjuicios tras sufrir una estafa mediante el uso de ingeniería social y ciberdelincuencia, que le permitieron transferir sin su consentimiento U$D 4.900 y $440.000. La sentencia de primera instancia declaró la responsabilidad objetiva del banco por incumplimiento de su deber de seguridad, avalado por la relación de consumo y normativa aplicable, y ordenó el pago de las sumas reclamadas, daños punitivos y morales. El tribunal fundamentó que el banco incumplió con sus obligaciones de control y monitoreo en la seguridad de la plataforma de homebanking, fallando en adoptar medidas preventivas ante riesgos previsibles, como el phishing. Se desestimó la defensa basada en culpa de la víctima por falta de prueba, y se consideró que la responsabilidad del banco no se vio interrumpida por el ardid delictivo, sino que su omisión en medidas de seguridad fue determinante. La pericia informática evidenció la falta de alertas y controles adecuados, y el fallo concluyó que la entidad bancaria debía responder por los daños. Se reconocieron también daños punitivos en base a la gravedad del hecho y la conducta del banco, además del daño moral, que se valoró en $300.000. Finalmente, se condenó al banco a reintegrar los fondos, pagar daños punitivos y morales, intereses y costas, con actualización según índices oficiales.