VELOSO DE BRITO, VALERIA ROMINA c/ AVANTRIP COM SRL Y OTRO s/DAÑOS Y PERJUICIOS
La Cámara confirmó la sentencia que condenó a Avianca a reembolsar a la actora $1.549.288,50 por incumplimiento en la devolución del pasaje, rechazando el reclamo por daño moral y daños punitivos. La decisión se fundamenta en el incumplimiento contractual y la normativa aplicable.
¿Quién es el actor?
Valeria Romina Veloso de Brito
- Demandados: Avianca y Avantrip
- Objeto de la demanda: Reclamación por devolución de dinero de pasajes, daños y perjuicios por incumplimiento, daños morales y daños punitivos.
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la condena a Avianca a pagar $1.549.288,50 por daño directo y rechazó las pretensiones por daño moral y daños punitivos.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La sentencia establece que la cancelación de los vuelos por la pandemia de COVID-19 constituyó incumplimiento contractual. La normativa de protección al consumidor (ley 27.563) y el derecho del consumidor regulan la materia, habilitando reembolsos o vouchers. La conducta de Avianca fue considerada inaceptable por no ofrecer la opción de reembolso, en contravención a la ley. La agencia Avantrip actuó como intermediaria y no fue responsable del incumplimiento de la aerolínea. Se condenó a Avianca a pagar la suma de $1.549.288,50, con intereses al 6% anual desde el 11/01/2020. Se rechazó el reclamo de daño moral y daño punitivo por falta de prueba y fundamentos suficientes.
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