FERRARI MARIA GUADALUPE C/ ORBIS COMPAÑIA ARGENTINA DE SEGUROS S.A S/ DAÑOS Y PERJ. INCUMP. CONTRACTUAL (EXC. ESTADO)

La actora, María Guadalupe Ferrari, demanda a la aseguradora ORBIS por incumplimiento del contrato de seguro automotor tras el robo del vehículo Citroën C3, ocurrido el 6/10/2022, reclamando $63.900.000 y daños adicionales. La aseguradora no se expidió dentro del plazo legal, guardó silencio tras denuncia y carta documento, y posteriormente fue revocada su autorización para operar, lo que evidencia su conducta negligente y abusiva. El tribunal concluye que la relación contractual es de consumo, por lo que se aplica la normativa protectoria del consumidor. La sentencia reconoce el incumplimiento y condena a la aseguradora a pagar $11.400.000 en concepto de indemnización, calculada a valores actuales, más intereses desde la mora (23/11/2022). Además, se condena al pago de daños por privación de uso por $3.500.000 y se aplica multa punitiva por conducta negligente y abusiva en la suma de 9 canastas básicas totales, equivalente a $1.208.866,33 cada una. La conducta de la aseguradora fue calificada como altamente reprochable, por su negativa injustificada a responder y pagar la indemnización, además de no haber respondido a la denuncia y demanda, lo que justifica la aplicación de daños punitivos. La sentencia también impone las costas a la demandada y fija los honorarios para futura oportunidad. La resolución se fundamenta en que la aseguradora incumplió sus obligaciones legales y contractuales, actuando con dolo y negligencia, y en la protección del derecho del consumidor.