VEGA, GABRIELA CECILIA c/ FIAT AUTOS S.A. DE AHORRO PARA FINES DETERMINADOS Y ACANTILADOS S.A. s/ SUMARISIMO
La Cámara de Apelaciones confirmó la sentencia que condenó a las demandadas por incumplimiento en el deber de información, daño moral y daño punitivo, y rechazó los recursos de nulidad y apelación. La resolución se fundamentó en la protección del consumidor y el trato digno.
¿Quién es el actor?
Gabriela Cecilia Vega
¿A quién se demanda?
Fiat Autos SA de Ahorro para fines determinados y Acantilados SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reintegro de cuotas, daños morales y punitivos por incumplimiento contractual, principalmente por cambio de modelo sin notificación y trato indigno
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar a la demanda, condenando a las demandadas a pagar $200.000 por daño moral y $600.000 por daño punitivo, además de restituir las cuotas abonadas. Se confirmó la responsabilidad por incumplimiento del deber de información y trato digno, y se rechazaron los agravios de las demandadas respecto a la aplicación del régimen del consumo, la devolución de cuotas y la cuantificación del daño moral.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
El tribunal concluyó que la relación de la actora con las demandadas encuadra en la protección del derecho del consumidor, dado que suscribir un plan de ahorro para adquirir un vehículo con destino final de uso personal o familiar es presumible por las circunstancias y la experiencia, sin necesidad de prueba directa. La obligación de informar sobre cambios en el modelo del vehículo, aún cuando la cláusula del contrato indicaba un umbral del 20%, debe entenderse aplicable en todos los casos por ser una cláusula predispuesta que favorece al consumidor, y por imperativo del deber de buena fe y protección constitucional. La falta de notificación adecuada y el trato indigno fundamentaron la responsabilidad y la procedencia de daños morales y punitivos. La cuantía de estos daños fue considerada razonable, y no prosperaron los agravios sobre intereses ni costas. La sentencia de primera instancia fue confirmada en todos sus términos.
Ver fallo completo
Para acceder al fallo completo, ingresa tu email: