VARELA CRISTIAN ANDRES Y OTRO/A C/ BBVA FRANCES S.A S/ NULIDAD DE CONTRATO

Quién demanda: Cristian Andrés Varela y Mónica Josefina Wolcoff, en representación de sí mismos. A quién se demanda: BBVA Francés S.A. Qué se reclama: nulidad de los contratos de crédito otorgados sin autorización, repetición de sumas percibidas, y daño punitivo por incumplimiento en seguridad y defensa del consumidor. Qué se resolvió: Se hace lugar a la demanda, declarando la nulidad de los contratos de crédito por $529.000, y condenando a la entidad bancaria a pagar $6.000.000 en concepto de daños punitivos, con intereses y ajuste. Fundamentos principales: "Resulta evidente a la luz de las normas específicas y el plexo consumeril que los bancos cargan con el indelegable deber de seguridad a los fines de evitar delitos de phishing. No basta con ampararse en el cumplimiento de las normas bancarias predispuestas para librarse de su responsabilidad, sino que, por el contrario, deben ultimar los recursos y técnicas suficientes para mantener al cliente a salvo de las maniobras ciberdelictuales pergeñadas por terceros." "La celebración de préstamos bancarios por parte de ciberdelincuentes simulando la voluntad de los accionantes no resulta vinculante para estos y fue posible debido a los incumplimientos en los que incurrió el banco demandado, quien debe responder por los daños derivados del hecho, máxime cuando jamás fueron suscriptos por los actores de manera ológrafa o mediante firma digital." Se destaca que el banco incumplió con la obligación de seguridad, protección del interés económico del consumidor, y la prevención del daño, constituyendo esto una grave inconducta que justifica la aplicación del daño punitivo.