KUPCHIK, MARISA c/ BANCO HIPOTECARIO S.A. s/SUMARISIMO
La actora reclamó daños derivados del bloqueo de su tarjeta de débito durante un viaje al exterior. La Cámara Comercial confirmó la condena al Banco por incumplir sus obligaciones de información y asistencia.
Dano moral
Danos y perjuicios
Consumidor
Dano punitivo
Obligacion de informacion
Tarjeta de debito
Bloqueo
Banco.
Daños y perjuicios por $ 500.000 por el bloqueo de la tarjeta de débito durante un viaje al exterior.
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar a la demanda contra el Banco, condenándolo a pagar $ 300.000 por daño moral y $ 300.000 por daño punitivo.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
- El Banco incumplió la obligación de informar a la usuaria los motivos del bloqueo y activar el protocolo de reactivación del servicio.
- La conducta del Banco revela una actitud de desinterés y desconocimiento de sus obligaciones como proveedor, justificando la aplicación de daño punitivo.
- El monto de daño moral fijado en $ 300.000 se consideró adecuado al sufrimiento padecido por la actora.
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