CHEN, CHENG HUNG c/ ALMUNDO.COM S.R.L. Y OTRO s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por incumplimiento de la reprogramación de vuelos cancelados por Covid-19. La Cámara Comercial modificó la sentencia e incrementó la multa civil por daño punitivo.
Dano moral
Incumplimiento contractual
Dano material
Dano punitivo
Responsabilidad solidaria
Defensa del consumidor
Pandemia covid-19
Reprogramación de vuelos cancelados o reembolso, más daños y perjuicios
¿Qué se resolvió?
Se hace lugar parcialmente a la demanda. Se ordena la reemisión de los pasajes en idénticas condiciones y se incrementa la multa civil por daño punitivo.
Principales fundamentos:
- Las demandadas incurrieron en conducta abusiva y negligente al negar la reemisión sin costo o el reembolso de lo abonado.
- Corresponde aplicar la Ley de Defensa del Consumidor y condenar solidariamente a la agencia de viajes y la aerolínea.
- Se acredita daño moral por la frustración y zozobra del actor ante la cancelación reiterada del viaje.
- Procede la multa civil por daño punitivo ante la conducta grave y abusiva de las demandadas.
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