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GOMEZ, DIEGO AGUSTIN c/ UNITED AIRLINES INC. Y OTRO s/ORDINARIO

El actor presentó demanda por incumplimiento contractual contra una aerolínea por cancelación unilateral de reserva de vuelos. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó la sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó a la aerolínea a abonar al actor el costo promedio de los pasajes y una indemnización por daño moral.

Dano moral Ley de defensa del consumidor Contrato de transporte aereo Cancelacion unilateral Publicidad enganosa.


¿Quién es el actor?

Diego Agustín Gómez
- Demandados: United Airlines INC. y Buen Volar S.A.

¿Cuál es el objeto del reclamo?

Que se active la reserva cancelada unilateralmente por United Airlines para un viaje de ida y vuelta de Santiago de Chile a Sídney, Australia o en su defecto el pago del costo promedio de un pasaje, más indemnización por daño moral.

¿Qué se resolvió?

La Cámara confirmó la sentencia que hizo lugar parcialmente a la demanda contra United Airlines, condenándola a abonar el costo promedio de los pasajes y $30.000 por daño moral. Admitió la defensa de falta de legitimación de Buen Volar.

¿Cuáles son los fundamentos principales?

Se consideró que la cancelación unilateral de la reserva, pese al bajo precio de los pasajes, no pudo ser reconocida como un error por el consumidor dadas las circunstancias de la contratación. La Cámara entendió que la frustración del viaje generó un daño moral resarcible.

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