VECCHIO, DOLORES c/ DESPEGAR.COM.AR S.A. Y OTRO s/ORDINARIO
La actora promovió demanda por reintegro de pasajes aéreos y daños. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial modificó la sentencia y condenó a las demandadas a proveer pasajes o abonar su valor, indemnizar el daño moral y aplicar una multa por daño punitivo.
¿Qué se resolvió en el fallo?
La actora Dolores Vecchio demandó a Despegar.com.ar SA e Iberia Líneas Aéreas de España SA para obtener el reintegro de los pasajes aéreos, reparación de daños e intereses. Relató que en diciembre de 2019 compró dos pasajes para viajar a Madrid en octubre de 2020, pero en marzo de 2020 por la pandemia el vuelo fue cancelado. Luego de diversos intentos frustrados de reprogramar el viaje, finalmente Despegar le comunicó que el vuelo quedó como "no show" y sólo le podía devolver los gastos administrativos. El tribunal de primera instancia hizo lugar parcialmente a la demanda y condenó a las demandadas a proveer los pasajes o abonar su valor actualizado, más indemnización por daño moral. Rechazó el daño punitivo reclamado. La Cámara modificó la sentencia y confirmó la condena a entregar los pasajes o abonar su valor. Además, impuso a las demandadas el pago de $ 500.000 por daño moral y $ 1.000.000 por daño punitivo.
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