JIMENEZ VEGA, GERMAN TEOBALDO c/ MERCADO LIBRE S.R.L. s/ORDINARIO
El actor promovió demanda por la falta de devolución de un importe que abonó por una compraventa frustrada. La Cámara Nacional de Apelaciones en lo Comercial confirmó parcialmente la sentencia y además impuso una multa civil a la demandada por daño punitivo.
¿Quién es el actor?
Germán Teobaldo Jiménez Vega
¿A quién se demanda?
Mercado Libre S.R.L.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamó la devolución de $34.990 que abonó por una compraventa realizada a través de la plataforma de Mercado Libre que finalmente fue cancelada unilateralmente por el vendedor.
¿Qué se resolvió?
El tribunal hizo lugar parcialmente a la demanda, condenando a Mercado Libre a devolver el monto abonado más daño moral. Además, impuso una multa civil por daño punitivo de $700.000 considerando que la conducta de la demandada fue gravemente desaprensiva al obstaculizar y negar información al consumidor para la devolución del dinero.
- Fundamentos relevantes:
- La demandada incumplió su deber de información clara y suficiente al consumidor sobre las formas de recuperar el dinero ante la frustración de la compra.
- La conducta de Mercado Libre denotó un grave desprecio por el derecho del consumidor, justificando la aplicación excepcional de la multa civil por daño punitivo.
- Para la fijación del quantum de la multa se tuvieron en cuenta la gravedad de la conducta, la ganancia potencial y la situación económica de la demandada.
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