BANCO COMAFI SA c/ EN-DIRECCION NACIONAL DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR Y ARBITRAJE DE CONSUMO (EX 62954645/21 - DISP 702/22) s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
El Banco Comafi interpuso recurso directo contra la sanción por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la multa impuesta por la autoridad de aplicación.
¿Quién es el actor?
Banco Comafi S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor y Arbitraje de Consumo
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra la Disposición que impuso multa al Banco Comafi por infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso directo interpuesto por el Banco Comafi y se confirma la multa impuesta.
Fundamentos principales:
- La autoridad de aplicación sancionó al Banco Comafi por prácticas abusivas, incumplimiento del deber de información y faltas en la publicación de datos en su sitio web, conforme a las previsiones de la Ley 24.240 y sus normas reglamentarias.
- El Banco Comafi no acreditó el cumplimiento de los deberes legales, limitándose a presentar un número reducido de acuerdos conciliatorios, sin demostrar que subsanó las infracciones detectadas.
- Las infracciones de carácter formal, como las imputadas, no requieren acreditar un perjuicio real a los consumidores, sino sólo la posibilidad de inducir a confusión o error.
- La determinación y graduación de la sanción es atribución de la autoridad administrativa, la cual no resulta manifiestamente arbitraria.
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