CODEC c/ TELEFONICA DE ARGENTINA SA s/LEY DE DEFENSA DEL CONSUMIDOR
El Centro de Orientación, Defensa y Educación del Consumidor (CODEC) promovió demanda colectiva contra Telefónica de Argentina S.A. por la imposición unilateral de un cargo denominado Abono SVA TB. La Cámara Federal de Apelaciones confirmó la decisión de primera instancia que declaró la nulidad del cobro y ordenó la devolución de las sumas percibidas.
¿Quién es el actor?
Centro de Orientación, Defensa y Educación del Consumidor (CODEC)
¿A quién se demanda?
Telefónica de Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Obtener la declaración de nulidad del cobro del cargo "Abono SVA TB" impuesto unilateralmente a los usuarios y la devolución de los importes percibidos.
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar parcialmente a la demanda. Se declaró la nulidad del cobro del abono SVA TB desde junio de 2014 y se ordenó la devolución de las sumas percibidas con más intereses. También se aplicaron multas por las infracciones a la Ley de Defensa del Consumidor.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La sentencia analizó la conducta de Telefónica al imponer unilateralmente el cargo SVA TB sin consentimiento de los usuarios, violando derechos del consumidor como la libertad de elección y el derecho a la información. Se confirmó la prueba documental y pericial que acreditó la práctica abusiva de la empresa.
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