SANDOVAL GRIMALDOS, LISBETH MILENA c/ BPO CONTACT CENTER S.A. Y OTRO s/DESPIDO
La actora promovió demanda por despido contra su empleadora BPO Contact Center S.A. La Cámara Nacional de Apelaciones del Trabajo confirmó la sentencia de primera instancia que hizo lugar a la demanda y condenó a la empresa a abonar las indemnizaciones por despido.
- Actora: Lisbeth Milena Sandoval Grimaldos
- Demandada: BPO Contact Center S.A. y Life Seguros de Personas y Patrimoniales S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Despido
¿Qué se resolvió?
Se hizo lugar a la demanda. La Cámara confirmó la sentencia de primera instancia que condenó a la empleadora a pagar las indemnizaciones por despido.
Fundamentos principales:
- La jornada laboral de la actora de 36 horas semanales estaba debidamente acreditada por el testimonio de la compañera de trabajo. La empresa no pudo demostrar que la actora trabajaba 30 horas semanales.
- El convenio colectivo aplicable establece una jornada máxima de 36 horas semanales para los trabajadores de call center, sin que ello implique una reducción proporcional del salario. Por lo tanto, se debe abonar el salario correspondiente a la jornada completa.
- La actora intimó fehacientemente el pago de las indemnizaciones y la empresa no las abonó en tiempo y forma, por lo que su decisión de considerarse despedida fue legítima.
- Los honorarios de la perita contadora fueron elevados del 5% al 7% del monto de condena. Las costas del recurso fueron impuestas a la empresa.
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