TELEFONICA MOVILES ARGENTINA SA c/ DNCI s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La empresa de telefonía móvil fue sancionada por incumplir con el deber de información y la prestación del servicio. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la multa impuesta.
Apelacion
Defensa del consumidor
Informacion
Sancion
Prestacion del servicio
Consumidora
Mercado ilegal
¿Quién es el actor?
Consumidora Yanina Israel
¿A quién se demanda?
Telefónica Móviles Argentina S.A.
- Objeto de la demanda: Telefónica dio de alta y facturó tres líneas de celular sin autorización de la consumidora, además de no informar adecuadamente sobre el hecho.
¿Qué se resolvió?
La Cámara confirmó la multa de $90.000 impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, al considerar acreditadas las infracciones a los arts. 4 y 19 de la Ley de Defensa del Consumidor.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La Cámara señaló que la sola constatación de los hechos generaba responsabilidad objetiva de la empresa, más allá de si luego se regularizó la situación. Además, consideró razonable la graduación de la sanción.
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