BBVA BANCO FRANCES SA c/ DNCI s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
BBVA Banco Francés SA recurrió la multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por incumplimiento en la prestación del servicio de tarjeta de crédito. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
Multa
Ley de defensa del consumidor
Tarjeta de credito
Entidad bancaria
Consumo
Ley de tarjetas de credito
¿Quién es el actor?
María Silvina González
¿A quién se demanda?
BBVA Banco Francés SA
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamación por consumos no reconocidos en tarjeta de crédito y falta de respuesta adecuada del banco
¿Qué se resolvió?
Se rechazó el recurso de apelación y se confirmó la multa impuesta a BBVA Banco Francés SA por infracción al artículo 19 de la Ley de Defensa del Consumidor.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La autoridad de aplicación actuó en el marco de las facultades previstas en la Ley de Defensa del Consumidor y de la Ley de Tarjetas de Crédito. La infracción es de carácter formal y su sola verificación hace nacer la responsabilidad del infractor, sin que sean necesarios perjuicios concretos. La entidad bancaria no logró desvirtuar la materialidad de los hechos imputados.
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