TELECOM c/ DNCI s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
Telecom Personal S.A. apeló la multa impuesta por incumplimiento de un acuerdo conciliatorio. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción por considerarla razonable y proporcional.
Multa
Defensa del consumidor
Razonabilidad de la sancion
Incumplimiento de acuerdo conciliatorio
Infraccion formal
¿Quién es el actor?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor
¿A quién se demanda?
Telecom Personal S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Impugnación de multa de $100.000 por incumplimiento de acuerdo conciliatorio con consumidora.
¿Qué se resolvió?
Se rechaza el recurso de apelación y se confirma la multa impuesta.
Los fundamentos principales son:
- Telecom no acreditó haber cumplido en tiempo y forma con las obligaciones asumidas en el acuerdo, como dar de baja una línea, garantizar la portabilidad de otras y bonificar abonos.
- Se trata de una infracción formal donde basta constatar el incumplimiento para atribuir responsabilidad, sin necesidad de acreditar un daño concreto.
- La sanción se encuentra dentro de los parámetros legales y resulta razonable y proporcional.
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