AMX ARGENTINA SA c/ DNDC s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La firma AMX Argentina S.A. interpuso recurso directo contra la sanción de multa impuesta por la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor por no informar adecuadamente sobre las características del dispositivo celular vendido. La Cámara Contencioso Administrativa Federal confirmó la sanción.
¿Quién es el actor?
AMX Argentina S.A.
¿A quién se demanda?
Dirección Nacional de Defensa del Consumidor (DNDC)
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Recurso directo contra una sanción de multa de $95.000 impuesta por la DNDC por incumplir el deber de información previsto en el art. 4 de la Ley de Defensa del Consumidor.
¿Qué se resolvió?
La Cámara desestimó el recurso y confirmó la sanción aplicada por la DNDC.
Principales fundamentos:
- La firma no logró desvirtuar los elementos probatorios que acreditaban que al momento de la venta no se informó adecuadamente sobre la incompatibilidad del equipo con la tecnología 4G, pese a que el vendedor así lo había informado al cliente.
- La sanción impuesta no resulta arbitraria, pues la autoridad administrativa ponderó adecuadamente diversos criterios para su graduación, como las características del servicio, la posición de la empresa en el mercado y la reiteración de este tipo de infracciones.
- No resulta aceptable la invocación del principio de insignificancia, pues la inobservancia del deber de información interesa al ordenamiento jurídico para la defensa de los derechos de los consumidores.
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