CORREO OFICIAL DE LA REPUBLICA ARGENTINA SA c/ DIRECCION GENERAL DE DEFENSA Y PROTECCION DEL CONSUMIDOR s/DEFENSA DEL CONSUMIDOR - LEY 24240 - ART 45
La Cámara Contencioso Administrativa Federal Sala V anuló la multa impuesta al Correo Oficial de la República Argentina por infracción a la Ley de Defensa del Consumidor, por considerar que la autoridad administrativa que la dictó carecía de competencia.
¿Quién es el actor?
Consumidor Carlos Alan Pucheta
¿A quién se demanda?
Correo Oficial de la República Argentina S.A.
¿Cuál es el objeto del reclamo?
Reclamo por extravío de encomienda y falta de respuesta a queja
¿Qué se resolvió?
La Cámara anuló la multa impuesta por la Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires, al considerar que el Ente Nacional de Comunicaciones (ENACOM) es la autoridad competente para ejercer el poder de policía sobre los servicios postales y proteger los derechos de los consumidores en esta materia.
¿Cuáles son los fundamentos principales?
La Cámara señaló que, de acuerdo a la normativa aplicable, es el ENACOM (antes CNC) quien ejerce el poder de policía sobre los servicios postales, por lo que la autoridad local carecía de competencia para sancionar a la empresa estatal. Adicionalmente, ordenó remitir la denuncia del consumidor al ENACOM para que investigue los hechos.
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